Garanția legală a produselor
Ultima actualizare: 10 iunie 2026
Garanția legală de conformitate
Produsele vândute consumatorilor beneficiază de garanția legală de conformitate. PAS CU STIL S.R.L. răspunde pentru neconformitățile existente la livrare și constatate în termen de doi ani de la livrare, în condițiile O.U.G. nr. 140/2021.
Nu oferim o garanție comercială suplimentară, cu excepția cazului în care aceasta este indicată expres pentru un anumit produs.
Ce poate reprezenta o neconformitate
Un produs poate fi neconform dacă nu corespunde descrierii sau caracteristicilor promise, nu poate fi utilizat în scopul normal al unui produs de același tip, prezintă un defect de fabricație ori a fost livrat într-o variantă diferită de cea comandată.
Uzura normală, deteriorările provocate prin utilizare necorespunzătoare, accidente, întreținere greșită, expunere la apă, căldură sau substanțe, spălare nepermisă, depozitare improprie ori reparații neautorizate nu reprezintă automat neconformități imputabile vânzătorului.
Cum se depune solicitarea
Contactați-ne la 0745 143 310 sau la goolbristo@gmail.com și comunicați numele, numărul comenzii, produsul, mărimea, descrierea problemei și fotografii clare, dacă sunt utile.
După analiza inițială, comunicăm adresa de trimitere sau programăm ridicarea produsului. Pentru o neconformitate acoperită de lege, costurile necesare aducerii în conformitate sunt suportate de PAS CU STIL S.R.L.
Remedii
- repararea produsului;
- înlocuirea produsului;
- reducerea proporțională a prețului;
- încetarea contractului și restituirea prețului, în cazurile prevăzute de lege.
Consumatorul poate opta între reparare și înlocuire, cu excepția cazului în care opțiunea este imposibilă sau ar impune costuri disproporționate față de alternativa disponibilă.
Dacă neconformitatea este constatată la scurt timp după livrare, fără a depăși 30 de zile calendaristice, consumatorul beneficiază de înlocuirea bunului în condițiile legii.
Termenul de remediere
Repararea sau înlocuirea se efectuează fără costuri, într-un termen rezonabil care nu poate depăși 15 zile calendaristice din momentul informării vânzătorului, termen stabilit de comun acord, în scris.
Returul față de garanție
Returul în 14 zile permite retragerea fără motiv din achiziția online. Garanția se aplică atunci când există o neconformitate. Costul de 30 RON pentru schimbul solicitat din cauza alegerii greșite a mărimii nu se aplică unei neconformități sau unei greșeli a magazinului.
